Cómo elegir software dental sin equivocarte.
Las cinco preguntas que tenés que responder antes de evaluar cualquier demo. Si no las respondés antes, cualquier software va a parecer bueno.
Tamaño de tu clínica
Un consultorio de un solo profesional no necesita los mismos módulos que una red de 10 sedes. Antes de comparar softwares, definí cuántos profesionales activos tenés, si manejás múltiples ubicaciones y si tenés personal administrativo dedicado. Los softwares que apuntan a clínicas grandes tienen curvas de aprendizaje más pronunciadas y precios por usuario que no tienen sentido para un consultorio individual.
Qué módulos son realmente críticos
Todos los softwares anuncian 'gestión completa'. La diferencia está en la profundidad. Un software que tiene odontograma puede tener uno básico con 5 estados posibles o uno con 47 códigos de hallazgo clínico. Antes de contratar, verificá exactamente qué hace el módulo que más necesitás — no qué dice que hace.
Precio real vs. precio anunciado
El precio de entrada es raramente el precio que terminás pagando. Revisá qué tiene cada plan: cuántos usuarios incluye, si los recordatorios por WhatsApp son adicionales, si hay costo por SMS, si las integraciones con prestadoras tienen surcharge. Calculá el costo para tu situación concreta, no el precio de la landing.
Cloud vs. on-premise
Los softwares en la nube (cloud) son accesibles desde cualquier dispositivo, se actualizan solos y no requieren infraestructura propia. Los on-premise corren en tus servidores — tenés más control pero necesitás mantenimiento técnico. Para la gran mayoría de clínicas de LATAM, cloud es la opción correcta. On-premise tiene sentido si tenés restricciones de conectividad o requisitos de seguridad específicos.
Soporte y onboarding
El software que se abandona a las 3 semanas suele ser el que nadie enseñó a usar bien. Antes de contratar, preguntá exactamente qué incluye el onboarding: ¿hay capacitación? ¿en qué canal respondén soporte? ¿en qué horario? ¿hay documentación en español? Un score alto de soporte en nuestro ranking indica que el proveedor tiene canales claros, tiempos razonables y recursos de ayuda accesibles.
Comparamos 22 softwares con un scorecard de 100 puntos.
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